Telia=Idioter
Jaha, nu är vi där igen. Telia. Detta företag vars slogan är “Underhållning som aldrig tar slut” För oss i detta hushåll har den aldrig ens börjat!
Idag kom det berömda startpaketet! Som från början var försenat till den 1:a feb så jag blev överlycklig! Helt otroligt tänkte jag. Nu ska vi få tv. Åker hem efter att jag hämtat ut detta och öppnar paketet. När jag förstod att vi fått paketet ringde jag till kundtjänsten på Telia och frågade om vi kunde få det stora paketet PLUS Viasat Sport och ett tvillingpaket. Hon där sa att det kunde jag få, plus att de bjöd på viasatsport och tvillingpaketet eftersom det strulat så mkt för oss. Jag frågade även hur lång tid det skulle ta för oss att få viasatsporten inkopplad. Några dagar fick jag som svar. Bra tänkte jag.
Glad i hågen så kopplar vi in tv:n och allt därtill. Slår på och det funkar! Otroligt! Det är för bra för att vara sant. Och jajamen, det VAR FÖR BRA för att vara sant. Någonting hände och nu har vi inte kanalerna som ska ingå i det stora paketet! Vi har bara 1:an, 2:an, svt24, barnkanalen och Viasat Sport. Är alla som jobbar på telia inkompetenta idioter? Hur svårt ska det vara att inte göra fel?
Jag ringde upp så fort jag märkte detta till kundtjänsten och fick först sitta i telefonkö i 39 minuter(!). Sen när jag väl blev framkopplad blev jag bortkopplad så jag fick ringa igen. Då fick jag sitta i 9 minuters telefonkö. När jag väl kommit fram fick jag prata med en kille som lovade dyrt o heligt att han skulle ringa upp men efter 40 minuter gav jag upp och ringde tillbaka. Och nu sitter jag här igen och försöker ringa igen. Telefonkö. Den killen jag pratade med på kundtjänsten försökte ringa supporten som jag redan pratat med. Så nu BOLLAS problemen bara fram och tillbaka.
Nu väntar jag på att denna David som han heter ska ringa upp. Jag blir mörkrädd över hur de hanterar kunderna på telia. Tyvärr är vi tvugna att ha telia och det gör mig ännu mer förbannad.
Man blir en erfarenhet rikare: Nästa gång OM det blir en nästa gång, ska vi INTE ha Telia.
Läs även andra bloggares åsikter om Telia, startpaket, Viasat Sport, Tvillingpaket
Telia
Jävla telia! Jag ringde dem klockan nio imorse och försökte förklara vad det var jag ville. Det svarar som alltid att de inte behöver skicka någon eftersom det sker digitalt. Men det ska ju åka ut någon som ska färdigställa detta rent fysiskt så jag försökte återigen förklara. Jag ringde 3 gånger och fick självklart prata med 3 olika personer. Nåväl. Efter ett tag gav jag upp och ringde arbetsledaren på Lb-hus. Det visade sig att en underleverantör redan hade varit där och fixat detta. Tack vare vår blivande granne! All heder till honom! Nåväl jag ringde tillbaka för att jag ville prata med en chef där. För det är rätt ILLA att vi kunder som vill betala för tjänsterna ska behöva göra deras jobb för att ha tv, bredband och telefon under julen.
Jag fick prata med en tjej som jobbade på “kundrelationer”, de har hand om reklamationer och klagomål. Hon var jättetrevlig och tog mitt ärrende på allvar. För hur skulle hon inte kunna göra det med tanke på hur illa de bemött mig och de andra i det nya området. Hon bad att få ringa upp för att hon skulle kolla allting med startpaketet och hur statusen var. Efter några timmar ringer en annan tjej som berättar att allting är försenat och kommer inte fören den 13 januari!!! Den 13:e! Vi kommer mao inte ha någon tv, inget bredband och ingen telefon under HELA JULHELGEN! Det är riktigt riktigt dåligt!!!Det är tacken för att man beställer allting i tid.
Efter de samtalet är jag på riktigt URUSELT humör. Varför ska detta hända för?!
Läs även andra bloggares åsikter om Telia, startpaket, julhelg, försenat
